Lietošanas noteikumi
Šie lietošanas un pirkšanas noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA "Vitrum shop" pārdod preces interneta veikalā shop.vitrumgroup.org. Lūdzu, rūpīgi izlasiet tos — tie attiecas uz pasūtīšanu, cenām un PVN, piegādi, preču atgriešanu, garantiju un atbildības ierobežojumiem. Veicot pasūtījumu, Jūs piekrītat šiem Noteikumiem un mūsu Privātuma politikai.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie Noteikumi regulē interneta veikala shop.vitrumgroup.org (turpmāk "Veikals") lietošanu un preču iegādi tajā. Veikalu uztur SIA "Vitrum shop", reģ. nr. 40003508763, PVN nr. LV40003508763, juridiskā adrese Bitēnu iela 1, Berģi, Garkalnes pag., Ropažu nov., LV-1024, Latvija (turpmāk "Pārdevējs"). Kontakti: +371 26 409 234, shop@vitrumgroup.org.
1.2. Veikals pārdod preces tikai uzņēmumiem, valsts un pašvaldību iestādēm, biedrībām un organizācijām, kas darbojas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros. Mūsu piedāvājums nav paredzēts patērētājiem. Veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka iegādājaties preces saimnieciskās darbības vajadzībām. Ja preces tomēr tiek piegādātas patērētājam, šie Noteikumi neietekmē attiecīgā patērētāja imperatīvās tiesības, kas noteiktas Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktos.
1.3. Veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem Noteikumiem un Privātuma politiku un tiem piekrītat. Bez šāda apstiprinājuma pasūtījumu nav iespējams pabeigt.
2. Tīmekļa vietnes lietošana un intelektuālais īpašums
2.1. Veikalu drīkst izmantot tikai likumīgiem mērķiem; to nedrīkst izmantot ļaunprātīgi vai traucēt tā darbību.
2.2. Viss Veikala saturs (teksti, attēli, logotipi, dizains) pieder Pārdevējam vai tā licences devējiem, un to nedrīkst reproducēt vai izmantot bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas, izņemot tiesību aktos atļautajos gadījumos.
3. Preces un cenas
3.1. Preču attēli ir ilustratīvi; iepakojums un atsevišķas detaļas var atšķirties.
3.2. Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) bez PVN. Piemērojamais PVN tiek aprēķināts un pievienots pasūtījuma noformēšanas laikā kopā ar piegādes maksu pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
3.3. Uzņēmumiem, kas ir reģistrēti PVN maksātāji citā Eiropas Savienības dalībvalstī, rēķinu var izrakstīt, piemērojot apgrieztās maksāšanas kārtību, ja pasūtījuma noformēšanas laikā ir norādīts derīgs ES PVN reģistrācijas numurs un preces tiek nosūtītas uz citu valsti. Par piegādēm Latvijas teritorijā rēķins tiek izrakstīts ar Latvijas PVN.
3.4. Pasūtījumam tiek piemērota cena, kas ir norādīta pasūtījuma veikšanas un apstiprināšanas brīdī.
4. Pasūtīšana un līguma noslēgšana
4.1. Pasūtīšanas soļi: (1) pievienojiet preci grozam; (2) pārbaudiet grozu; (3) apstipriniet piekrišanu šiem Noteikumiem un Privātuma politikai; (4) ievadiet piegādes un kontaktinformāciju, tostarp uzņēmuma nosaukumu; (5) izvēlieties maksāšanas veidu un apstipriniet maksājumu.
4.2. Pirkuma līgums ir noslēgts brīdī, kad Pārdevējs pa e-pastu nosūta pasūtījuma apstiprinājumu.
4.3. Pārdevējs var noraidīt vai atcelt pasūtījumu (piemēram, ja prece nav pieejama vai ir notikusi kļūda cenā), par to informējot Pircēju un atmaksājot saņemto maksājumu 14 dienu laikā.
5. Apmaksa
5.1. Norēķinu valūta ir tikai eiro (EUR).
5.2. Maksāšanas veidi: maksājumu kartes (Visa, Mastercard) ar Shopify Payments starpniecību; banku saites (Luminor, Swedbank, SEB, Citadele) ar MakeCommerce starpniecību. Var tikt pievienoti vai atcelti citi maksāšanas veidi; aktuālais saraksts vienmēr ir redzams pasūtījuma noformēšanas laikā.
5.3. Maksājums tiek apstrādāts pasūtījuma noformēšanas laikā. Pārdevējs neuzglabā pilnus maksājumu karšu datus.
6. Piegāde
6.1. Mēs piegādājam uz visām 27 Eiropas Savienības dalībvalstīm. Pēc iepriekšējas vienošanās preces iespējams saņemt arī mūsu telpās Bitēnu ielā 1, Berģos, Garkalnes pag., Ropažu nov., LV-1024.
6.2. Piegādes maksa tiek aprēķināta un parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā, ņemot vērā piegādes adresi, kā arī pasūtījuma svaru un izmērus.
6.3. Pasūtījumu apstrāde. Noliktavā esošās preces tiek nosūtītas 1–3 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas. Precēm, kas tiek pasūtītas pēc pieprasījuma, ir izpildes termiņš, kas tiek saskaņots pirms pasūtījuma veikšanas un parasti ir līdz 4 nedēļām. Ja vien nav norādīts un saskaņots ilgāks termiņš, preces tiek piegādātas 30 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas; ja nespējam ievērot norādīto vai saskaņoto termiņu, Jūs varat atcelt pasūtījumu un saņemt pilnu atmaksu.
6.4. Piegādes laiki pēc nosūtīšanas (orientējoši un atkarīgi no pārvadātāja kavējumiem): Latvija — 1–3 darba dienas, lielgabarīta precēm un palešu kravām līdz 5 darba dienām; Igaunija un Lietuva — 2–4 darba dienas; pārējā Eiropas Savienība — 3–10 darba dienas. Palešu kravu piegāde uz Dienvideiropu var aizņemt ilgāku laiku un tiek saskaņota pirms nosūtīšanas.
6.5. Preču nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet Pircējam preču piegādes brīdī. Ja sūtījums ir saņemts ar redzamiem bojājumiem, atzīmējiet to pārvadātāja dokumentā un sazinieties ar mums 24 stundu laikā, pievienojot iepakojuma un preces fotoattēlus.
6.6. Pircējs ir atbildīgs par to, lai piegādes adrese būtu norādīta pareizi un būtu piemērota pasūtīto preču izmēriem.
7. Preču atgriešana un pasūtījuma atcelšana
7.1. Kā uzņēmums Jūs varat pieteikt preču atgriešanu 14 dienu laikā no preču saņemšanas saskaņā ar mūsu atgriešanas un atmaksas politikas noteikumiem. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad preces ir bojātas, ar defektu vai neatbilst aprakstam.
7.2. Preču atgriešana ir jāpiesaka pirms preču nosūtīšanas atpakaļ. Rakstiet uz shop@vitrumgroup.org, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu, un mēs to apstiprināsim un sniegsim norādījumus.
7.3. Netiek pieņemtas atpakaļ preces, kas izgatavotas pēc Jūsu norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, aizzīmogotas preces, kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts un kuras higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežamas, kā arī preces, kas pēc savas būtības pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukušās ar citām lietām.
7.4. Apstiprinātā atmaksa tiek veikta uz sākotnējo maksāšanas līdzekli 14 dienu laikā no brīža, kad esam saņēmuši atgrieztās preces vai apliecinājumu par to nosūtīšanu atpakaļ — atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.
8. Garantija un sūdzības
8.1. Piegādātajām precēm mēs sniedzam divu gadu garantiju, kas sākas piegādes dienā. Šī ir Pārdevēja komerciāla apņemšanās pret saviem klientiem — uzņēmumiem, un tā attiecas uz materiālu un izgatavošanas defektiem, precēm tiekot lietotām normālos apstākļos saskaņā ar ražotāja norādījumiem. Garantija neattiecas uz dabisku nolietojumu, patēriņa detaļām, kā arī bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, nepareizas uzstādīšanas, nepietiekamas apkopes vai neautorizēta remonta rezultātā.
8.2. Ja ražotājs sniedz ilgāku vai plašāku garantiju, papildus piemēro ražotāja garantijas noteikumus.
8.3. Lai pieteiktu garantijas prasību vai paziņotu par defektu, rakstiet uz shop@vitrumgroup.org, norādot pasūtījuma numuru, defekta aprakstu un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus.
8.4. Uz sūdzībām atbildam 15 darba dienu laikā.
9. Atbildība
9.1. Pārdevējs neatbild par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, tostarp neiegūto peļņu vai saimnieciskās darbības pārtraukumu, kā arī par kavējumiem, ko izraisījuši no tā gribas neatkarīgi apstākļi (nepārvarama vara).
9.2. Nekas šajos Noteikumos neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar tiesību aktiem nav iespējams izslēgt.
10. Personas dati
10.1. Pirkuma laikā iegūtie personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku.
11. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana
11.1. Šiem Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.
11.2. Strīdus vispirms risina pārrunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, strīdi ir piekritīgi Latvijas Republikas tiesām.
12. Noteikumu grozījumi
12.1. Pārdevējs var grozīt šos Noteikumus. Grozītie Noteikumi tiek publicēti šajā lapā un attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti pēc publicēšanas datuma.
Kontaktinformācija
SIA "Vitrum shop", reģ. nr. 40003508763, PVN nr. LV40003508763
Bitēnu iela 1, Berģi, Garkalnes pag., Ropažu nov., LV-1024, Latvija
E-pasts: shop@vitrumgroup.org · Tālrunis: +371 26 409 234